Responsable du traitement

navioseora, situé au 12/14 Rue Serpenoise, 57000 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@navioseora.com ou par téléphone au +33388231711.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour assurer la sécurité de nos services
• Données financières : informations que vous saisissez volontairement dans nos outils d'analyse (ces données restent sous votre contrôle)
• Cookies et technologies similaires : pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic de notre site

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles dans des buts précis et justifiés. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

• Fourniture des services : traiter vos demandes, gérer votre compte, vous donner accès à nos outils d'analyse (base légale : exécution du contrat)
• Amélioration de nos services : comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer (base légale : intérêt légitime)
• Communication : vous envoyer des informations sur nos services, répondre à vos questions (base légale : exécution du contrat ou consentement)
• Sécurité : protéger notre plateforme contre les fraudes et abus (base légale : intérêt légitime et obligations légales)
• Conformité légale : respecter nos obligations fiscales et réglementaires (base légale : obligation légale)

Partage des données

Nous limitons strictement le partage de vos données. Quand cela arrive, c'est toujours pour une raison précise et avec des garanties appropriées.

• Prestataires de services : hébergement, support technique, traitement des paiements (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Autorités légales : uniquement si requis par la loi française ou une décision de justice
• Pas de transfert hors UE : vos données restent stockées en France et dans l'Union européenne

Nos partenaires sont tous sélectionnés avec soin. Ils respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons de fournir.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
• Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles, selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance : nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes : vos données sont sauvegardées régulièrement sur des serveurs sécurisés en France
• Tests de sécurité : nous effectuons des audits réguliers et des tests d'intrusion pour identifier les vulnérabilités

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes varient selon le type de données et leur usage.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données après fermeture du compte : 3 ans maximum, sauf obligation légale de conservation plus longue
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois pour les cookies analytiques
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines situations
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.